情绪就像一种病，不管是好情绪还是坏情绪，都具有传染性。

在沟通中，感情泄露有时双方都难以抑制，只要处理不当，矛盾激化，会使沟通陷入不能自拔的境地。此时双方为了顾及“脸面”彼此都不愿让步，导致双方之间很难再沟通下去。

要知道，情绪只会让问题变得更糟。因此，对待和把握沟通时的感情表露也是解决人的问题的一种方式。

难怪拿破仑要说，能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。情绪管理是人类掌控自己的重要方法和手段，情绪只会让问题变得更糟。因此，千万不要让情绪左右自己的决策和行动。